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福州多乐士墙面漆被消费者投诉福州多乐士墙面漆被消费者投诉阿桑

唐人娱乐网 2022-09-30 07:20:21

福州:多乐士墙面漆被消费者投诉,福州:多乐士墙面漆被消费者投诉

消费者花费1700余元购买的“多乐士”屋净白墙面漆,施工后第二天就出现大面积开裂,该品牌销售点称,是产品质量引起的,厂家该负主要责任;但是厂家却称,是销售点施工不当,厂家没有责任。由于双方互相推诿,此事已拖了半个多月。对此,律师表示,由于是经销点进行施工,因此不管是何原因造成,消费者都可找其索赔 消费者:墙面施工隔夜开裂

12月5日,家住福建省福州市塔头的吴先生,在五里亭附近的多乐士墙面漆专卖店,花了1700多元,购买了5桶I-CI世界油漆集团公司生产的多乐士屋净白墙面漆,当初商家承诺,施工由“ICI”专业施工队施工。

12月5日施工后,第二天吴先生却发现,刚施工好的墙面四处出现裂缝,吴先生立即找到当初购买墙面漆的专卖店,专卖店表示愿意赔偿吴先生一桶油漆。其余责任应该由厂家承担,但是,后者却表示,造成该后果的原因是施工不当引起的,不予赔偿。

吴先生称,“多乐士”福州办事处的人曾对油漆进行检验,对方称检验结果合格,但始终没有向其提供合格证明,此事已经拖延半个多月了。

经销点:油漆质量问题所致

五里亭这家多乐士油漆专卖店的负责人林先生称,自己店内还有销售其他品牌油漆,12月5日当天,用另一品牌油漆施工了十几户房屋都没开裂,惟独用多乐士墙面漆的吴先生家墙面出现大面积开裂,厂方称是由于施工不当造成的显然不合理。

林先生表示,前几天自己用“多乐士”墙面漆为世纪金辉小区另一业主家施工,也出现墙面开裂,目前该业主也找到销售点要求解决。

厂方:施工不当引起

对此事,记者又采访了“多乐士”厂家驻福州办事处的董经理,董经理表示,“多乐士”屋净白墙面漆说明书注明:墙体温度低于10摄氏度禁止施工。而12月5日当天的气温为6~14摄氏度,低温施工是造成墙面开裂原因之一。

董经理称,施工是由ICI专业施工队施工完全是在欺骗消费者,因为目前福州ICI没有专业的施工队。

律师:可找经销商索赔

省消委会相关工作人员表示,目前由“油漆”引起的纠纷相当多,消费者认为是油漆质量问题所致,但商家却说是由于施工不当引起的,除了部分消费者接受调解外,由于鉴定费用高昂,其余协调不成的消费者,最后都不了了之。

他表示,到底是由于产品质量问题引起的,还是施工不当造成的,还需经过权威鉴定。

福建远见律师事务所郑珍清律师认为,消费者的油漆是从经销点购买的,施工也是由经销点施工,出现墙面开裂不管是因何而起,消费者可以直接找到经销点索赔。至于其他问题,则由经销点和厂家去协调。

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